Гарантия и возврат
Мы гарантируем качество нашей продукции и обеспечиваем защиту прав потребителей
Гарантийные обязательства
Срок гарантии
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 24 месяца с момента производства
Качество продукции
Вся продукция проходит строгий контроль качества и соответствует ГОСТ и ТУ
Сертификация
Продукция имеет все необходимые сертификаты качества и безопасности
Лабораторные испытания
Регулярные испытания в аккредитованных лабораториях подтверждают качество
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты
- Нарушение герметичности упаковки
- Несоответствие состава заявленному
- Повреждения при производстве
Качество продукта
- Соответствие заявленным характеристикам
- Безопасность для здоровья
- Эффективность применения
Упаковка и маркировка
- Читаемость информации
- Целостность упаковки
- Правильность маркировки
Условия возврата
Возврат в течение 14 дней
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения
- Товар не должен быть в употреблении
- Сохранены товарный вид и упаковка
- Наличие документов о покупке
Возврат по гарантии
Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока
- Выявление недостатков при использовании
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Повреждения, не связанные с эксплуатацией
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству РФ, не подлежат возврату:
- Товары для личной гигиены
- Бытовая химия
- Товары с истекшим сроком годности
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Напишите на email или позвоните по телефону, опишите проблему
Подготовьте документы
Соберите документы о покупке и фотографии товара
Отправьте товар
Отправьте товар по указанному адресу с приложенными документами
Получите решение
В течение 10 дней мы рассмотрим вашу заявку и сообщим решение
Вопросы по гарантии и возврату
Свяжитесь с нами для решения вопросов по гарантии или оформления возврата